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Mai 2026

Digitalisierung bei der sgpk: Schlüssel für Kundennähe und Effizienz

Die Digitalisierung ist ein zentraler Treiber für unsere Weiterentwicklung. Sie ermöglicht uns, neue Services zu kreieren und Prozesse noch effizienter zu gestalten. So gewinnen wir Zeit für das Wesentliche: den persönlichen Kontakt mit unseren Versicherten, den angeschlossenen Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern, unserer Mieterschaft sowie unseren Hypothekarkundinnen und -kunden.

Im Berichtsjahr und darüber hinaus haben wir in verschiedenen Bereichen wichtige Initiativen umgesetzt. Rückmeldungen sowie interne Auswertungen zeigen, dass diese digitalen Lösungen rege genutzt werden und einen konkreten Mehrwert für unsere Anspruchsgruppen und für uns selbst schaffen. Gerne zeigen wir Ihnen unsere digitalen Services und Prozesse im Überblick.
5'500 neu eintretende Versicherte (jährl. Durchschnittswert) Papierloser Eintritt Neu eintretende Versicherte erhalten anstelle des früheren umfangreichen Papierpakets neu einen Eintrittsflyer mit Aktivierungscode für das sgpk-Versichertenportal. Dort können sie ihre persönlichen Daten erfassen und von Beginn weg sämtliche Portalservices nutzen – einfach, effizient und rund um die Uhr. → www.sgpk.ch/Versichertenportal 999 digitalisierte Kundendossiers (Stand Mai 2026) Digitale Hypothekendossiers Mit der Einführung der Software eDossier wurden unsere Hypothekenakten vollständig digitalisiert. Entstanden ist eine zentrale, revisionssichere Plattform, die eine strukturierte Ablage ermöglicht und unsere Arbeitsprozesse noch effizienter macht. 870 Webinar-Teilnehmende (April 2025 bis März 2026) Vorsorgeinformationen kompakt und flexibel Unsere Webinare ergänzen unsere beliebten Präsenzveranstaltungen und ermöglichen es Interessierten, sich ortsunabhängig über die berufliche Vorsorge und unsere Pensionskasse zu informieren. → www.sgpk.ch/Infoformate 2'226 Konversationen und insgesamt 4'928 gestellte Fragen (Januar bis April 2026) Maia – digitale AI-Assistenz Maia unterstützt Besucherinnen und Besucher unserer Website bei Fragen zu unseren Dienstleistungen und unserer Pensionskasse. Die digitale AI-Assistenz erleichtert den Zugang zu Informationen unabhängig von unseren Öffnungszeiten. → www.sgpk.ch/Maia 825 Personen haben das Erklärvideo «Rente oder Kapital?» 2'013 Mal aufgerufen (März bis April 2026) Videos «Einfach erklärt» Kurze Erklärvideos ermöglichen einen spielerischen Zugang zu wichtigen Vorsorgethemen, beispielsweise zu den Fragen «Rente oder Kapital?» und «Was geschieht mit Ihrem Sparguthaben in der Pensionskasse?». → www.sgpk.ch/Videos 199 Vorsorgeberatungstermine sowie 105 Rückrufe für Hypothekenberatungen online vereinbart (Februar bis Mai 2026) Online-Buchungsmöglichkeit Beratungstermine zur beruflichen Vorsorge und zu unserem Hypothekenangebot können direkt online vereinbart werden. → www.sgpk.ch/Vorsorgeberatung → www.sgpk.ch/Hypothekenberatung 300 Vermietungen jährlich (Durchschnittswert) Erstvermietungen (im Jahr 2025) Digitaler Vermietungsprozess Dank der Einführung der Plattform Flatfox können Besichtigungstermine online gebucht, Bewerbungen direkt eingereicht und Mietverträge digital unterzeichnet werden – einfach, schnell und transparent. 13'000 Rechnungsbelege verarbeitet (Stand Februar 2026) Automatisierte Rechnungsverarbeitung im Immobilienbereich Bei der automatisierten Verarbeitung von Kreditoren (AVK) werden Rechnungen digital erfasst und weitgehend automatisiert verarbeitet. Dies reduziert den administrativen Aufwand und ermöglicht eine effiziente und revisionssichere Bearbeitung.
Digitale Dienstleistungen und Prozesse sind für uns kein Selbstzweck. Sie sollen unseren Versicherten einen spürbaren Mehrwert bieten und unsere Prozesse effizient unterstützen - ohne dass dabei der wichtige persönliche Kontakt vernachlässigt wird.
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